LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Di singaporepools, dasar privasi kami menerangkan data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan kuki, atau menghantar bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiPermintaan privasiBayaran tempatan
singaporepools Dasar Privasi Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Kawalan Data Mengikut Wilayah Disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi singaporepools, kami mahu permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul sejak mesej pertama. Sertakan alamat e-mel akaun, kaedah bayaran yang berkaitan, tarikh anggaran kejadian, dan jenis permintaan yang anda mahu kami semak. Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna, atau gambar dokumen melalui ruang awam.

Team online

Chat sokongan akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, log masuk, kuki, atau transaksi yang dipautkan. Kami boleh mengesahkan konteks akaun dahulu sebelum meneruskan semakan privasi yang lebih khusus.

E-mel permintaan privasi

Hantar e-mel melalui halaman hubungan kami jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Nyatakan subjek privasi supaya pasukan kami boleh mengasingkan tiket dengan betul.

Semakan keselamatan akaun

Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, hubungi kami segera dari peranti yang selamat. Kami boleh menyemak log sesi, menasihati langkah kata laluan, dan merekodkan permintaan berkaitan privasi akaun.

AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Privasi

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara singaporepools benar-benar mengendalikan akaun, bayaran dan akses peranti. Setiap perkara di bawah menunjukkan proses yang boleh anda kenal pasti apabila menggunakan akaun...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang membantu membezakan profil anda daripada akaun lain. Data ini digunakan untuk log...

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, jumlah dan status. Kami menggunakan rekod itu untuk...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk, dan ralat teknikal. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, namun sesetengah...

Keselamatan log masuk

Kami merekodkan isyarat seperti masa akses, alamat rangkaian, peranti, dan percubaan log masuk gagal. Data ini membantu kami mengenal pasti...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, atau keperluan rekod yang sah. Apabila alasan simpanan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, pilihan komunikasi, atau data tidak tepat lain. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti akaun dahulu...

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpulkan butiran akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, data log masuk, tetapan komunikasi, serta rekod teknikal peranti. Data tambahan mungkin diperlukan apabila bayaran, keselamatan, atau permintaan privasi perlu disahkan.

Data bayaran diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status arahan, menjawab pertikaian, dan mengekalkan rekod yang diperlukan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan dalam permintaan privasi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami mungkin mengesahkan identiti terlebih dahulu dan mengecualikan data yang melibatkan keselamatan, pihak lain, atau rekod yang terhad.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan tersebut diperlukan. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini e-mel, nombor telefon, atau butiran profil sensitif.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan, analisis ralat, dan kestabilan halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki asas mungkin menjejaskan akses akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian, dan permintaan sokongan boleh mempunyai tempoh berbeza sebelum dipadam, dinyahkait, atau diarkibkan.

Gunakan chat dalam akaun atau e-mel melalui halaman hubungan singaporepools. Sertakan e-mel akaun, tarikh berkaitan, jenis permintaan, dan kaedah bayaran yang terlibat supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.